行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《白酒物流服務(wù)規(guī)范》（WB/T 1155-2026）解讀

一、標(biāo)準(zhǔn)概況

標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)：WB/T 1155—2026

標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)：《白酒物流服務(wù)規(guī)范》

發(fā)布時(shí)間：2026年3月23日

實(shí)施時(shí)間：2026年5月1日

二、標(biāo)準(zhǔn)制定背景

白酒作為我國(guó)酒業(yè)核心品類(lèi)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要支柱產(chǎn)業(yè)，具有產(chǎn)量大、產(chǎn)區(qū)集中、品牌高端化、流通全國(guó)化的顯著特征：根據(jù)中國(guó)酒業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2025年全國(guó)白酒規(guī)上企業(yè)總產(chǎn)量達(dá)713.49萬(wàn)千升，銷(xiāo)售收入6626.45億元，物流市場(chǎng)規(guī)模超千億元，成品白酒流通覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)、輻射海外市場(chǎng)，對(duì)物流服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性、安全性、規(guī)范性要求極高。

當(dāng)前白酒物流行業(yè)存在標(biāo)準(zhǔn)缺失、操作不統(tǒng)一、設(shè)施配置不規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量參差不齊等突出問(wèn)題：倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)因堆碼、溫濕度管控不當(dāng)導(dǎo)致酒體變質(zhì)、包裝破損率居高不下；運(yùn)輸環(huán)節(jié)車(chē)輛不達(dá)標(biāo)、混運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)高，年均因物流不當(dāng)造成的產(chǎn)品損耗率超3%；信息追溯不完整、應(yīng)急機(jī)制缺失，易引發(fā)安全事故與客訴糾紛；物流服務(wù)能力與白酒產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、消費(fèi)者品質(zhì)保障需求不匹配。

中物聯(lián)酒類(lèi)物流供應(yīng)鏈分會(huì)聯(lián)合相關(guān)企業(yè)牽頭制定《白酒物流服務(wù)規(guī)范》，為白酒物流服務(wù)企業(yè)提供操作指引，推動(dòng)行業(yè)整體服務(wù)水平的提升。

三、標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容

該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了成品白酒物流的服務(wù)保障、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸與搬運(yùn)、運(yùn)輸、交付、數(shù)據(jù)服務(wù)、信息管理、投訴管理、安全與應(yīng)急管理以及評(píng)價(jià)與改進(jìn)的內(nèi)容，適用于符合JT/T 617.1運(yùn)輸條件豁免的成品白酒或不屬于危險(xiǎn)貨物的成品白酒在流通過(guò)程中的物流服務(wù)活動(dòng)，不適用于散裝白酒的運(yùn)輸。

標(biāo)準(zhǔn)的第四章“服務(wù)保障”對(duì)物流服務(wù)的組織、人員、設(shè)施設(shè)備與信息系統(tǒng)提出基礎(chǔ)配置與管理要求。第五章“倉(cāng)儲(chǔ)”規(guī)定了白酒驗(yàn)收入庫(kù)、堆碼、存儲(chǔ)養(yǎng)護(hù)與盤(pán)點(diǎn)、出庫(kù)及退回品處理的作業(yè)要求。第六章“裝卸搬運(yùn)”提出了白酒裝卸搬運(yùn)的作業(yè)要求。第七章“運(yùn)輸”提出成品白酒運(yùn)輸環(huán)節(jié)的方案制定、運(yùn)輸條件、貨物核對(duì)、裝載規(guī)范、禁混運(yùn)要求、多批次/多配送地址運(yùn)輸管理及異常處置等要求。第八章“交付”規(guī)定了交付告知、信息核驗(yàn)、簽收確認(rèn)與異常處理的要求。第九章“數(shù)據(jù)服務(wù)”要求提供物流全流程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析與智能輔助決策支持。第十章“信息管理”對(duì)信息記錄、單據(jù)保存、數(shù)據(jù)備份與信息安全提出要求。第十一章“投訴管理”明確了投訴渠道設(shè)置、處理、反饋、回訪(fǎng)與歸檔的要求。第十二章“安全與應(yīng)急管理”規(guī)定了應(yīng)急預(yù)案、演練、應(yīng)急處置與安全隱患排查等要求。第十三章“評(píng)價(jià)與改進(jìn)”要求依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果持續(xù)優(yōu)化物流服務(wù)質(zhì)量。

四、標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的意義

1. 規(guī)范行業(yè)服務(wù)，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

通過(guò)統(tǒng)一成品白酒物流全流程操作規(guī)范與質(zhì)量要求，推動(dòng)白酒物流服務(wù)向規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展。

2. 強(qiáng)化品質(zhì)保障，守護(hù)消費(fèi)安全

圍繞倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、裝卸、應(yīng)急等關(guān)鍵環(huán)節(jié)明確安全與防護(hù)要求，更好地保障成品白酒在流通環(huán)節(jié)的品質(zhì)與安全，降低貨損、串貨、污染等風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)白酒品牌聲譽(yù)與消費(fèi)者合法權(quán)益。

3. 提升運(yùn)營(yíng)效能，促進(jìn)協(xié)同發(fā)展

通過(guò)對(duì)成品白酒的物流服務(wù)操作流程標(biāo)準(zhǔn)化，有利于提升物流作業(yè)效率、降低物流損耗與運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，助力酒類(lèi)物流供應(yīng)鏈整體提質(zhì)增效。

4. 推動(dòng)數(shù)智安全升級(jí)，支撐高質(zhì)量發(fā)展

依托信息追溯、數(shù)據(jù)服務(wù)、安全應(yīng)急與評(píng)價(jià)改進(jìn)機(jī)制，推動(dòng)白酒物流向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為酒類(lèi)物流行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供支撐。