中國連鎖經營協會發布《即時零售行業術語與關鍵指標》團標（中連協【2023】54號）

今天，中國連鎖經營協會發布團體標準《即時零售行業術語與關鍵指標》（T/CCFAGS 045-2023）（以下簡稱《標準》）。本標準的制定發布有助于填補國內、國際零售業在即時零售標準領域的空白。

近年來，即時零售在我國快速發展，尤其是疫情期間，極大地培養了消費者的到家需求，中高線城市即時零售業務快速攀升，業內人士普遍認為未來幾年即時零售復合增長率將會保持高位，預計到2026年,即時零售相關市場規模將超過1萬億元。即時零售演變為囊括線上交易平臺、線下實體零售商、品牌商和第三方（或商戶自有）配送物流的完整零售體系，它的快速發展將給整個零售行業帶來積極影響。目前零售行業對于即時零售的概念和表述不一，沒有一個統一、嚴謹的標準化術語表述。因此，本《標準》的實施，有助于統一行業認知，減少企業之間溝通交流的成本及障礙，對即時零售的健康發展具有重要的促進意義。

為保證《標準》制定的科學性和權威性，協會邀請了安永(中國)企業咨詢有限公司、北京三快在線科技有限公司(美團閃購)、上海京東到家元信信息技術有限公司（京東到家）、拉扎斯網絡科技（上海）有限公司（餓了么）、永輝超市股份有限公司、小米通訊技術有限公司(小米新零售)、奧樂齊(中國)投資有限公司等單位相關負責人、業內相關專家、學者等成立起草小組，對標準制定中先期工作進行了分工。標準由協會牽頭組織聯系各位起草專家，經過多輪討論、修改、網上公示，廣泛征求企業建議，再討論和再修改的過程，專家審定、報批公示等環節，該標準于2023年11月1日發布生效。

標準的主要內容包括范圍、規范性引用文件、行業與市場、運營管理、基礎設施與技術底座等部分。其中，在行業與市場部分，包含了即時零售、到家業務等9個術語及定義；運營管理部分，包含了運營及營銷、商品管理、履約與門店管理三部分，共計105個術語及指標；基礎設施與技術底座部分，包含數據管理平臺、地理位置服務等涉及即時零售基礎設施與技術底座的概念及定義共31個。

相信標準的發布，將會助力推動即時零售的健康可持續發展。

下載附件：

54-中連協【2023】54號“關于發布團體標準《即時零售行業術語與關鍵指標》的公告”（完整版）.pdf