電子商務服務平臺售后服務規范（征求意見稿）
本標準規定了電子商務服務平臺售后服務的基本要求、服務人員、售后技術服務、退換貨服務、投訴處理、爭議處理等相關規范。
本標準適用于黑龍江省行政區域內電子商務服務平臺的售后服務活動。