標(biāo)準(zhǔn)類別：商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)： 已經(jīng)廢止
頒發(fā)部門：商務(wù)部
發(fā)布日期：2011-12-20
實(shí)施日期：2012-01-01
廢止日期：2026-01-01
SB/T 10636-2011 零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則
標(biāo)準(zhǔn)介紹
本標(biāo)準(zhǔn)被
SB/T 10636-2025 零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則代替
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的術(shù)語和定義、等級(jí)劃分、等級(jí)評(píng)定的組織與管理原則、評(píng)審員的要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于對(duì)有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的零售企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。
相關(guān)公告：商務(wù)部批準(zhǔn)《零售門店盤點(diǎn)管理規(guī)范》等33項(xiàng)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的公告
聲明：
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