標(biāo)準(zhǔn)類別：商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)： 現(xiàn)行有效
頒發(fā)部門：商務(wù)部
發(fā)布日期：2007-01-25
實(shí)施日期：2007-05-01
SB/T 10409-2007 商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范
標(biāo)準(zhǔn)介紹
本標(biāo)準(zhǔn)被
SB/T 10409-2025 商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范代替
SB/T 10409-2007 商業(yè)服務(wù)業(yè)顧客滿意度測(cè)評(píng)規(guī)范
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了商業(yè)服務(wù)業(yè)開(kāi)展顧客滿意度測(cè)評(píng)所采用的指標(biāo)體系、調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、測(cè)評(píng)模型及其統(tǒng)計(jì)分析方法體系。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)以及居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)開(kāi)展的顧客滿意度測(cè)評(píng)。
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了商業(yè)服務(wù)業(yè)開(kāi)展顧客滿意度測(cè)評(píng)所采用的指標(biāo)體系、調(diào)查方案的設(shè)計(jì)、測(cè)評(píng)模型及其統(tǒng)計(jì)分析方法體系。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)以及居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)開(kāi)展的顧客滿意度測(cè)評(píng)。
相關(guān)公告：商務(wù)部批準(zhǔn)《零售門店盤點(diǎn)管理規(guī)范》等33項(xiàng)國(guó)內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的公告
聲明：
本標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自網(wǎng)友分享，只作為食品技術(shù)同行的交流學(xué)習(xí)之用，請(qǐng)?jiān)谙螺d后24小時(shí)內(nèi)刪除，勿作他用。工作使用請(qǐng)購(gòu)買正式出版標(biāo)準(zhǔn)。
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返回首頁(yè) 食品標(biāo)準(zhǔn) 食品資料 動(dòng)態(tài)公告 專題
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