標準類別：商業(yè)標準
標準狀態(tài)： 現(xiàn)行有效
頒發(fā)部門：商務(wù)部
發(fā)布日期：2023-10-21
實施日期：2024-06-01
SB/T 11240-2023 直播電子商務(wù)平臺管理與服務(wù)規(guī)范
標準介紹
本文件描述了直播電子商務(wù)的業(yè)務(wù)，規(guī)定了直播電子商務(wù)平臺的基本要求、平臺相關(guān)主體、平臺在直播營銷、交易及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的管理和服務(wù)相關(guān)要求及其證實方法。
本文件適用于基于互聯(lián)網(wǎng)的、采用網(wǎng)絡(luò)直播方式銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的各類電子商務(wù)平臺。本文件不適用于跨境直播電子商務(wù)平臺。
注:本文件中的產(chǎn)品和服務(wù)不包括金融、醫(yī)療、新聞、文化等產(chǎn)品或服務(wù)。
相關(guān)公告：商務(wù)部批準《網(wǎng)絡(luò)零售監(jiān)測指標規(guī)范》等5項國內(nèi)貿(mào)易行業(yè)標準的公告（商務(wù)部公告2023年第40號）
注意：
下載文件需要消耗流量，如果使用3G/4G等非無線網(wǎng)絡(luò)下載，可能產(chǎn)生費用。
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