本文件規定了冷鏈物流管理體系中對組織環境、領導作用、策劃、資源與能力、運行、績效評價與改進的基本要求，規范了冷鏈物流活動中關鍵過程策劃和控制、運營、信息系統、外部提供的過程和服務的控制，以及冷鏈物流服務的要求、設計、提供等方面的運作管理要求。

本文件適用于冷鏈物流企業以及相關組織的冷鏈物流管理體系的建立、實施與評價。